1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die Altersengel als Kleinunternehmen im Bereich Alltagshilfe, Betreuung und Unterstützung erbringt.
Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Privatpersonen und Organisationen in Deutschland. Medizinische Pflegeleistungen sind nicht Bestandteil unseres Angebots.

Mit der Buchung einer Leistung erkennen unsere Kunden diese AGB an.

2. Leistungsumfang

Wir bieten Betreuungs- und Alltagsunterstützungsleistungen an, z. B.:

Hilfe im Haushalt (Aufräumen, Einkaufen, Wäsche etc.)

Begleitdienste (Arzttermine, Spaziergänge, Erledigungen)

Gesellschaft und soziale Betreuung

Wichtiger Hinweis:
Wir erbringen keine medizinische oder pflegerische Versorgung im Sinne des Pflegegesetzes. Unsere Leistungen sind reine Alltagshilfen.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn:

Sie ein Angebot von uns annehmen,

wir Ihre Buchung schriftlich (per E-Mail, Brief oder Messenger) bestätigen.

Mündliche Absprachen sind nur verbindlich, wenn wir diese schriftlich bestätigen.

4. Preise & Zahlungsbedingungen

Wir arbeiten zu einem vereinbarten Stundensatz oder nach gebuchten Leistungspaketen.

Es gilt der bei Vertragsschluss vereinbarte Preis.

Als Kleinunternehmen im Sinne von § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

Zahlungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren zu berechnen.

5. Zahlung

Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zu zahlen.

Bei wiederkehrenden Leistungen erfolgt die Abrechnung monatlich.

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren zu erheben

6. Terminvereinbarung & Stornierung

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Absagen sind bis 24 Stunden vorher kostenfrei möglich.

Bei kurzfristigeren Absagen (unter 24 Stunden) oder Nichterscheinen berechnen wir 50 % der vereinbarten Zeit.

7. Haftung

Wir haften nur für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachen.

Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Für Schäden durch unsachgemäße Nutzung von Geräten, Möbeln oder Räumen durch den Kunden übernehmen wir keine Haftung.

8. Datenschutz

Ihre Daten werden ausschließlich zur Auftragsbearbeitung genutzt und nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben, außer wenn es gesetzlich erforderlich ist.

9. Vertragslaufzeit & Kündigung

Verträge für wiederkehrende Leistungen können mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden.

Einzelaufträge enden automatisch nach Erfüllung.

10. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Es gilt deutsches Recht.